Devoluciones

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Guateplace.com queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no lo estás, puedes solicitar un cambio o reembolso dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en condiciones originales, sin uso o daños causados por mal manejo del usuario y con su empaque original.
  • El cliente debe cubrir los gastos de envío para devolver el producto, salvo que se trate de un error de manejo por parte de Guateplace.com.
  • Una vez recibido y verificado el producto, se procesará el reembolso o cambio en un plazo máximo de 7 días hábiles.
  • Algunos productos no son elegibles para devolución, como por ejemplo: software, productos digitales o artículos de higiene personal.

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⚠ Importante: Verifica que los productos cumplan con las condiciones antes de solicitar la devolución para evitar retrasos o inconvenientes.